マーケティング担当にはMA、営業担当にはアポジョーズ

先日伺った不動産会社様があります。

そこでは国産のマーケティング・オートメーションを利用していらっしゃいました。

伺うと、主に利用しているのはマーケティング担当の方でした。

営業の方も、導入当初は使ってみたそうですが、１〜２回ログインしてあとは使わなくなってしまったということでした。

なぜマーケティング・オートメーションが営業現場で使われないのか。

それはいろいろなところでも解説されていますが、高機能すぎて使い勝手が悪い、というのが一番の理由のようです。

導入すると、営業の方は初めは興味を持って使ってみる。

それでいろいろといじってみるわけですが、この時点で「営業に役立ちそうだな」と感じないとその後、継続して利用しません。

また、一方で「面倒臭いな」とか「よくわからないな」と感じてしまうと、継続して利用しません。

特に不動産の営業は「手っ取り早く、できるだけ楽に契約を取りたい」と考えている方が多いので、手っ取り早くない、楽ではないものは使わない、ということですね。

そこで、その不動産会社様で現在検討いただいているのが、マーケティング・オートメーションと弊社のアポジョーズを両方利用することです。

マーケティングオートメーションはマーケティング担当の方が、フォーム機能やメルマガ機能を利用するために使う。

アポジョーズは営業現場でのアポ率、成約率をアップさせるために利用する。

こんな住み分けを検討いただいています。

私自身は、マーケティング・オートメーションを使いこなしている会社様であれば、アポジョーズを使う必要はないと思っていましたので、新しい発見でした。

利用する人が違うので、利用したいサービスが違うということですね。

既成概念にとらわれず、アポジョーズをいろいろな方にまずはしっていただこうと思います。