研修

提供しているサービスの価値を掘り起こしてみました

弊社か提供するアポジョーズの価値を掘り起こす作業を社内でやってみました。 定量的 定性的 提供者 お客様 と様々な視点で各々が価値だと思っているものをポストイットに書いて貼り出します。 人の書いたものを見て、「あ、それが価値ならこれも価値だ」というように触発お互いにされながら、思い出していくような作業です。   やってみてわかったことですが、価値認識は人によってかなり違いがありました。 […]