追客代行会社によく間違えられて思うこと
弊社の社名は追客力といいます。 社名柄、いろいろな問い合わせがやってきます。 よくある問い合わせの一つに追客を代行してほしい、というものがあります。 ネットで問い合わせをするのが当たり前の時代になり、手軽に資料請求などができるようになったため、今すぐ客だけでなく、そのうち客からの問い合わせが大半を占めるようになってきました。 そのうち客なので、まずは情報収集、という段階。すぐに具体的 […]
2018年6月
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Google アドワーズで世帯年収でのターゲティングが可能に
先日、打ち合わせをしていたら、Googleアドワーズでユーザー属性ターゲティングの世帯年収が選択できるようになってたんですね。 世帯年収といっても「何百万〜何百万」という選択ができるようになったわけではありません。 該当地域の年収「上位○％」という指定ができるようになった。 例えば台東区において上位10%の方向に絞って広告を配信できるようになっている。 そんなレベルです。 具体的な年収指定はできな […]
祝！弊社のニュースレターを絶賛いただきました
先日、弊社のアポジョーズの利用を開始した法人様に伺った時のこと。 弊社ではご契約いただいている会社様向けにニュースレターを送付しております。 そのニュースレターを初めて受け取ったご担当の方から 「仕事から、様々な会社からダイレクトメールやニュースレターなどが送られてくるけれども、セミナーの案内やら新サービスの紹介などがほとんどで、すぐに捨ててしまう。 それに比べて追客力さんのニュースレターは、人柄 […]
WEBからの問い合わせ。資料請求よりも来場予約が多いのに！？
先日、ある住宅メーカーの担当の方と打ち合わせをしました。 その中であったのは、WEBからの歩留まりの向上が課題ということでした。 資料請求したお客様の歩留まりが低いのは、仕方がない。 専門の部署を設置して対応しなければ歩留まりは上がらない、というお話をするつもりでした。 しかし、伺うとWEBからの資料請求は少なく、９割は来場予約。 その歩留まりの向上が課題、ということ。 資料請求ばか […]
AIで美容室を予約できる時代へ
すでに動画をご覧になったかもしれませんが、いよいよAIが電話のやりとりを行うということが現実化してきました。 5/8から5/10までGoogleが開発者向けに毎年行っている「Google I/O」のイベントで公開されたデモンストレーションが世界中を驚かせています。 それは「AIによって電話で美容室やレストランを予約する」というものです。 実際のものをご覧いただくと、その凄さがわかりま […]
大手であれば、営業ツールはすぐに浸透する？
大手不動産流通会社の取り組みはすごい 先日、ある大手不動産売買流通会社の部長の方とお会いしました。 どんな話題かというと、営業担当の生産性向上について。 どんな取り組みをされているか、伺ってみるとすごい取り組みをされていました。 まずはツールを使って、お客様の情報を分析し、グラフィカルに表示させて、営業活動に役立てることをテスト運営中ということでした。 さらにこれからマーケティング・オートメーショ […]
住宅会社がHP制作会社嫌いな理由
先日あるFC本部の方と打ち合わせをしました。 加盟店様向けに建材を提供しているFCなのですが、時代が変わり建材の提供だけでは、加盟店様が契約の決め手として寄与しきれないということ。 そして建材の提供だけで商売が成り立っているため、加盟店の契約数が増えなければFC本部も苦しい。 そこで危機感を持って、様々な会社と提携し、加盟店のビジネスをうまくいかせるためのサポートしているということでした。 運命共 […]
大手売買流通が買い客集めを強化？
売り客を集めてきた大手不動産流通会社 最近、大手不動産流通会社の担当の方とお会いする機会があるのですが、各社ともに力を入れたいのは購入希望者、買いたいお客様の集客のようです。 ご存じない方向けに簡単にお伝えすると、大手不動産流通各社はこれまで売り客（自宅、不動産を売りたいお客様）の集客に力を注いでいました。 マンションのポストに「このマンションの60平米以上の部屋を探しているご家族がいらっしゃいま […]
美術館の入り口・・・？
先日、展示会で名刺交換させていただいた、住宅会社の方とお会いする約束で住宅ショールームに伺いました。 ところが到着したら戸惑ってしまった。 入り口がおかしい。 どんな入り口かというと、まるで美術館・博物館のようなアプローチの入り口。 よく見ると小さな広告が１枚貼り出されている。 見てみるとある芸術大学の卒業作品を展示中と記載されています。 ？？？ 場所を間違えたかな？と思い、改めて住所と地図を確認 […]
現場に根付いてこそのシステムだど、改めて気づいた勉強会
先日、ある勉強会に参加しました。 その勉強会はいろんな業種の方が集まって成功事例を共有し、お互いのビジネスを成功させようとしている人たちが集まるものです。 健康食品、リース、飲食、加工業など様々な業種の人が思い思いに発表し、私も発表をしました。 その中で一つ驚かれたのが弊社サービスの解約率の低さでした。 弊社は追客支援ツールを提供しています。一般的にはITツールと呼ばれています。 I […]