当たり前は作られる

3連休、どこかでしっかりと運動せねばと思い立ち、一番近くのショッピングセンターにいくことにしました。 このショッピングセンター、自転車で20分ほどで到着するところ。 自転車では何度も行ったことがあるのですが、20分だとあまり運動にならない。 しっかりと運動するなら歩いて行ってみようと挑戦してみました。   堅実?無謀? 人間の認識というものは怖いもので自転車で大したことがなければ、徒歩で […]

あけましておめでとうございます。2020年のお客様の動きは?

あけましておめでとうございます。本年もよろしくお願いいたします。   2020年という節目の年。お正月はいかがお過ごしでしたでしょうか? 私は「心頭滅却すれば火もまた涼し」で有名な山梨の恵林寺(えりんじ)というところに行き、パワーをいただいてきました。 武田信玄のお墓も見ることができて、思わぬ邂逅(かいこう)に興奮してしまいました!   さて、今年はオリンピックイヤー。 しかも […]

大手コンサル会社のレポートを拝見して

先日、ある住宅会社の担当者の方に久しぶりにお会いしました。 その会社には業界では有名な大手コンサル会社がアドバイスをしています。 月にうん十万円のコンサルティング料がかかると聞いており、どれだけ凄いことを提案しているのだろう?とずっと思っていました。   今回、担当者の方から内密にそのコンサル会社が作成した、ウェブに関する定期分析報告書、リスティング広告の分析・報告書を拝見させていただき […]

MAを導入して数年経過したのに・・・

先日、ある住宅会社の方と久しぶりにお会いしました。 マーケティング・オートメーション(以下、MA)を導入してかなりの年月が経っているけれども、活用できていない状況とのことです。   運用の流れは以下のような流れでした。反響直後の初期対応は現場の営業担当。 アポイントが取れない場合にはマーケティングの部署が引き取り、メールマガジンを定期的に配信。 お客様がメルマガを読んでくれたり、ホームペ […]

同じサービスなのにどこか違う?違いを把握する方法

先日ある不動産会社様に伺ってお話を伺いました。 自社HPでの集客に力を入れていて、できるだけ新しいことは試してみるようにしているとのこと。 進取の精神があることは素晴らしいですね。   私たちからいくつか提案させていただいた中で、メールマガジンの作成代行がありました。 するとすでに自動で物件マッチングメールを送っている、ということなのでその成果を聞いてみたところ、あまり反応はないというこ […]

営業でギネス登録された方の書籍を読みました

「営業の神様」という本を知り合いにすすめられて読了しました。 著者はジョー・ジラードという方で車のセールス記録で12年連続世界No.1、ギネスにも登録されている方です。 ギネスにも登録されているくらいですから、すごい営業方法が書いてあるのだろうと期待して読んだのですが、そんなことは全く書いていない。 裏切られました。   本の表紙に書いてる通り、奇策は全くありません。 例えば、 ・時間を […]

どうしてあの営業のアポイントはキャンセルになるのか

先日、あるイベントでたまたま不動産会社の営業の方とお話しする機会がありました。 その方のお話を聞くと、お客様とアポイントの予定はいただけるものの、直前になって延期・キャンセルになることがしばしばあるということでした。 どんな営業の方でも同じ経験をしたことがあると思うのですが、伺ってみるとアポイントのうち4割くらいは変更になるということ。 ちょっと異常な数字なので、詳しくアポイント取得までのお話を聞 […]

自動化は万能か?

ある不動産会社の担当者様から主要ポータルサイトの物件情報をすべてクローリングし、反響したお客様の条件に適う新着物件を自動的に送るサービスについて伺いました。 ポータル反響へも自動的に物件情報を送信 売買流通サイトでは会員登録をすると希望条件に適合する物件情報を自動的に送信してくれる機能がありますが、それが会員登録したお客様だけでなく、ポータルサイトの反響や直接来店するお客様にもできるということで、 […]

前代未聞のメールマガジンを作成代行したら

先日、ある不動産会社様のメールマガジンを作成しました。 不動産会社様のメールマガジンというと、一般的には新着物件や値下げ物件をシステムが自動で送ってきます。 頑張っている会社だとキャンペーンの紹介、現地販売会の情報を手動で送っていますね。   前代未聞のメールマガジン依頼 一方、今回依頼いただいた方はとても先進的な方で、メールマガジンの内容を営業の方の自己紹介にしたいということでした。 […]

恐竜博で気づいた、人を駆り立てるモノ

連休を利用して息子と東京上野の国立科学博物館で開催されている恐竜博に行ってきました。 9月の三連休の最終日でしたが、ものすごい行列。 10:30に到着しましたが、実際に見れたのは12:15からとディズニーランドに劣らぬ人気ぶりでした。 親子連れはもちろん、大人の男性一人や男女ペアといった様々な方が並んでいました。 夏休み前からやっているのに、ものすごいですね。   何が人を駆り立てるのか […]

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