組織

大手であれば、営業ツールはすぐに浸透する?

大手不動産流通会社の取り組みはすごい 先日、ある大手不動産売買流通会社の部長の方とお会いしました。 どんな話題かというと、営業担当の生産性向上について。 どんな取り組みをされているか、伺ってみるとすごい取り組みをされていました。 まずはツールを使って、お客様の情報を分析し、グラフィカルに表示させて、営業活動に役立てることをテスト運営中ということでした。 さらにこれからマーケティング・オートメーショ […]

WEB資料請求の歩留まりをアップさせる、もう一つの方法

前回、WEB資料請求の歩留まりを高める方法として、来場予約・来店予約までは反響営業・インナーセールスの組織が対応し、その後営業に対応してもらうことをご紹介しました。 もう一つ方法がありますのでご紹介いたします。   築き上げた信頼・ラポールが断絶されてしまわないように WEBの資料請求から来場予約・来店予約まで反響営業・インナーセールスの担当者が行い、それ以降は展示場・現場の営業が担当す […]

WEB資料請求の歩留まりを高めるには、営業にWEB資料請求を渡さない

営業が会えるお客様を大切にするのであれば 前回、多くの営業担当はまだニーズがよくわからないWEBの資料請求者よりも、会うことができるお客様のほうを優先する、とお伝えしました。 そこで解決方法の一つとして、お客様と会えるまで営業に反響情報を渡さない、という方法をご紹介します。   反響情報を営業に渡さなければ、誰が対応するのか? WEBで資料請求したお客様について、営業の優先順位が低いのは […]