不動産売買でエンドユーザーのレベルが上がってきている？
ある高額物件を取り扱っている不動産会社の方から伺ったお話です。 高所得者が営業担当に求める知識や情報はもちろん、マナーやサービスレベルが10年前と比べて格段に上がっているそうです。 10年前は新人でも一生懸命やっている営業担当であれば、お客様は「彼は頑張っているから彼から買うよ」と可愛がってくれていたそうです。 ただ、最近は営業が少しでも失敗をしたり、情報を提供できないと、すぐに担当 […]
不動産
アポジョーズがIT導入補助金対象サービスとして認定されました
弊社で提供しているアポジョーズがIT導入補助金の対象サービスとして認定されました。 簡単に言うとアポジョーズの約1年間の利用料金が実質半額になります。 なぜこんな補助金があるのか。 政府として企業の生産性を向上させることをひとつの政策として置いています。 大企業はIT化されているケースが多いのですが、日本の企業のうち、99％を占める中小・零細企業はIT化が遅れている場合が多い。 じゃ […]
ある店舗では難しい、ある店舗では簡単と言われる。何が起こっているのか？
最近、弊社のアポジョーズをご導入いただく会社様の勉強会に勤しんでいます。 各店舗を訪問させてもらって、現場の営業担当の方に直接、使い方、活用方法をお伝えしています。 同じ資料を使って、同じお話をしています。 ある営業の方は、なかなか営業が使うのは難しいとおっしゃいます。 一方である営業の方は、シンプルでわかりやすいとおっしゃいます。 反応が千差万別。 とても面白い。 突 […]
アポイント獲得率100%に近い不動産会社
先日、ある不動産仲介をされている会社様の事務所に伺いました。 いろいろと話を伺ったのですが、その中で眼を見張るような数字が出て来ました。 ホームページから問い合わせがあれば、ほとんどのお客様に会うことができる、というアポ率がほぼ100%に近いということだったんです。 実はその会社様はオフィス仲介を営んでいる不動産会社です。 エンドユーザー向けに住居を提供している会社の場合には、アポイ […]
祇園祭直前にみる、事前予約者特典のあり方
先週、出張で京都に行ってきました。 四条駅を降りると、なにやら巨大な木製の車が道路に飾られています。 写真を撮っている方に聞いてみると、祇園祭の山鉾でした。 本番前に事前に飾っているそうです。 目線を広げてみると、１台だけでなく離れたところに何台も設置されています。 本当は四条駅からもう一駅、地下鉄に乗る予定でしたが、向かう方向に山鉾がいくつか並んでいたので、暑い京都の中、観光がてら […]
追客代行会社によく間違えられて思うこと
弊社の社名は追客力といいます。 社名柄、いろいろな問い合わせがやってきます。 よくある問い合わせの一つに追客を代行してほしい、というものがあります。 ネットで問い合わせをするのが当たり前の時代になり、手軽に資料請求などができるようになったため、今すぐ客だけでなく、そのうち客からの問い合わせが大半を占めるようになってきました。 そのうち客なので、まずは情報収集、という段階。すぐに具体的 […]
AIで美容室を予約できる時代へ
すでに動画をご覧になったかもしれませんが、いよいよAIが電話のやりとりを行うということが現実化してきました。 5/8から5/10までGoogleが開発者向けに毎年行っている「Google I/O」のイベントで公開されたデモンストレーションが世界中を驚かせています。 それは「AIによって電話で美容室やレストランを予約する」というものです。 実際のものをご覧いただくと、その凄さがわかりま […]
大手であれば、営業ツールはすぐに浸透する？
大手不動産流通会社の取り組みはすごい 先日、ある大手不動産売買流通会社の部長の方とお会いしました。 どんな話題かというと、営業担当の生産性向上について。 どんな取り組みをされているか、伺ってみるとすごい取り組みをされていました。 まずはツールを使って、お客様の情報を分析し、グラフィカルに表示させて、営業活動に役立てることをテスト運営中ということでした。 さらにこれからマーケティング・オートメーショ […]
住宅会社がHP制作会社嫌いな理由
先日あるFC本部の方と打ち合わせをしました。 加盟店様向けに建材を提供しているFCなのですが、時代が変わり建材の提供だけでは、加盟店様が契約の決め手として寄与しきれないということ。 そして建材の提供だけで商売が成り立っているため、加盟店の契約数が増えなければFC本部も苦しい。 そこで危機感を持って、様々な会社と提携し、加盟店のビジネスをうまくいかせるためのサポートしているということでした。 運命共 […]
大手売買流通が買い客集めを強化？
売り客を集めてきた大手不動産流通会社 最近、大手不動産流通会社の担当の方とお会いする機会があるのですが、各社ともに力を入れたいのは購入希望者、買いたいお客様の集客のようです。 ご存じない方向けに簡単にお伝えすると、大手不動産流通各社はこれまで売り客（自宅、不動産を売りたいお客様）の集客に力を注いでいました。 マンションのポストに「このマンションの60平米以上の部屋を探しているご家族がいらっしゃいま […]