お客様は１日経ったら７割は忘れている
- 2016.03.22
こんにちわ。 追客力のたろうです。 あなたは、問い合わせが来てからどれくらいの速さで対応をしていますか？ たいていの会社は問い合わせの自動返信メールなどで「１〜２営業日以内に対応します」とお客様に伝えているそうです。 人は１日で７割以上忘れる あなたは以下のグラフを見たことはないでしょうか？ 受験や試験勉強、あるいはセミナーなどで、復習をするのはいつがいい […]
不動産
当たり前を超えてこそ
- 2016.03.18
こんにちわ。 追客力のたろうです。 現在、とある新機能をリリース予定なのですが、その開発を外部の開発パートナーに委託しています。 テスト版ができたということで早速、テストをしてみたところ、意図したとおり動いてくれなかったんですね。 そこで、テストをした経過を画像に収め、状況を記載してメールで連絡をしました。 いつもならメールのやりとりだが・・・ するとすぐに不具合につい […]
50人以上の生命保険の営業マンの中から選んだ一人
- 2016.03.14
こんにちわ。 追客力のたろうです。 突然、プライベートな話で恐縮ですが、私は嫁のご両親に紹介してもらって生命保険に加入しました。 生命保険というと様々な会社があります。紹介してもらったのは、国内系の大手生命保険会社です。 ４年前に契約したのですが、営業担当の方が去年末になくなってしまった、というハガキが生命保険会社から届きました。 そして、後任をすぐに決めて連絡します、 […]
社内には眠れる資産が存在する
- 2016.03.11
こんにちわ。 追客力のたろうです。 先日、ある会社の営業マンと出会いました。 インターネット広告を販売している３０歳前後の男性です。 いろいろな商品を営業されたのですが、その後、ひょんなことから彼の身の上話になりました。 新卒からその会社に入社し、今は３つ目の部署。 しかし、その部署で営業しているサービス自体は完全に市場が飽和している。 にも関わらず目標は昨年対比で２割 […]
勝つ人は勝つべくして勝つ ー勝って兜の緒を締めよー
- 2016.03.02
こんにちわ。 追客力のたろうです。 先日、ある工務店さんのところに伺いました。 お話を聞くと古反対策をしたいということでした。 ※古反・・・古い反響の略で、営業マンが追客できていない見込み客リスト このような相談、たまにあります。 反響こないから昔のリストに対してなにか考えたい。 そんな相談がよく来ます。 しかし、この工務店さんは違いました。 なんと、既に […]
初めてハローワークに行って来ました
- 2016.03.01
こんにちわ。 たろうです。 この前、初めてハローワークに行って来ました。 自分の新たな仕事を求めて・・・ではなく、会社として社員を採用するための募集を出すためです。 行ってみると多くの企業の担当者が募集を出そうと、窓口で相談をしていました。 世の中は売り手市場。 人材は枯渇しています。 そんな中で弊社のような会社が採用できるのか。 とにかくやってみないこと […]
発表する場があることで真剣になれる
- 2016.02.29
こんにちわ。 追客力のたろうです。 息子をそろそろお稽古に通わせようと、様々な教室を見学をしに行っています。 その中である能力開発のための教室が開催した、発表会に見学に行きました。 発表会は教室の近くの地域のホールを利用していて、１００名位は入れる大きなホール。 そこで０歳時から小学生までが絵本や詩を暗唱。 見学に来ただけの私も手に汗握りました。 そして、発表が終わった子どもと親御さ […]
営業を科学しているか
- 2016.02.26
こんにちわ。 追客力のたろうです。 営業を科学する。 大上段に構えた言い方ですが、ようは営業を分析していますか？ということです。 営業を分析していますか？ 先日、営業研修をされている後藤裕人社長とお会いしました。 学生時代から幼児教育教材の営業をしており、9年間で２億以上を稼いだ方。 営業にはそんな武勇伝を持つ方が本当にたくさんいます。 それができたのは、とても強い飛び […]
効果をうたうべきか、感情に訴えるべきか
- 2016.02.25
こんにちわ。 追客力のたろうです。 最近、制作物を作ることがあり、現在、様々なコンテンツをまとめています。 コンテンツというとわかりづらいですね。 「売り」だったり、「エピソード」だったり、「効果」だったり。 外部に打ち出していきたい内容です。 人間には右脳と左脳があるのは既に皆様御存知のとおり。 左脳は言語を司り、論理的に物事を考えることに優れている。 右脳は感情を司 […]
カフェを併設する工務店の狙いは？
- 2016.02.24
こんにちわ。 追客力のたろうです。 今回は面白い工務店を発見しましたので、ご紹介させていただきます。 東大阪にある平野工務店という工務店さんです。 http://hirano-comuten.com/ ホームページを見ると、普通の工務店です。 ですが、こちらの工務店、カフェを併設しています。 アットイーズというカフェです。 http://www.cafe-at-ease […]