AIで美容室を予約できる時代へ

すでに動画をご覧になったかもしれませんが、いよいよAIが電話のやりとりを行うということが現実化してきました。

5/8から5/10までGoogleが開発者向けに毎年行っている「Google I/O」のイベントで公開されたデモンストレーションが世界中を驚かせています。

それは「AIによって電話で美容室やレストランを予約する」というものです。

実際のものをご覧いただくと、その凄さがわかります。

これはきづかない！AIが電話で美容院を予約　アドリブを聞かせたスムーズな会話に衝撃

これはきづかない！AIが電話で美容院を予約　アドリブを聞かせたスムーズな会話に衝撃

どちらがコンピューターの声なのか、わからないレベルです。

しかもニュアンスなども理解して、会話を続けています。

びっくりしましたね。

いよいよ、現実のものとなってしまったか、という感覚です。

不動産業界でいうと、ただの物件紹介だけなら営業担当はAIに敵わないという世界がやってくるでしょう。

WEB上でやりとりするのは全てAIが行い、実際に来店や来場、見学する際だけ人が対応するという世界です。

いや、現地を見せることすらAIができる時代もやってきます。

例えば、ペッパー君が家の前で待っていて、お客様がやってきたら案内開始、という世界です。

さすがに最後の決め込みについては、AIはまだできないですが、それについてもケース（教師データ）が貯まれば、お客様の反応、発言などを観察して決め込みを行うAIが出てくるでしょう。

来年のGoogleの発表はどうなるのか・・・

楽しみにしていたいと思います。