追客

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追客のタイミング、いつするべき?

  • 2016.01.28

こんにちわ。 追客力のたろうです。   追客のタイミング、みなさんどうされていますか? ある不動産ポータルサイトがセミナーで伝えるところには、問い合わせがあったら6時間以内、夜の場合には翌日の午前中に電話あるいはメールで返答するようにと伝えています。 ただ、これは本当にその方法がよいのでしょうか? たとえば、23時に物件の問い合わせがあった場合。 セオリーでは翌日の午前中にメールあるいは […]

あけましておめでとうございます。営業ツールになる年賀状

  • 2016.01.13

あけましておめでとうございます。 追客力のたろうです。   新年が明けすでに1月も中旬です。 ブログの更新が年末から止まってしまいましたが、気合を入れなおして更新していきたいと思います。   今回は新年1回目の投稿ですので、いただいた年賀状について触れたいと思います。 年賀状というと、年末に営業マンが「ちょっと大変だな〜」と思う恒例行事。 何十〜何百枚の年賀状を見て、これはとい […]

年賀状は立派な追客ツール

  • 2015.12.21

こんにちわ。 追客力のたろうです。   今日は年賀状を書きました。 年賀状というと、営業マンにとってはちょっと気の重い作業だったりします。 おそらく、ほとんどの会社では、表面・裏面両方共に印刷してあると思います。 そして裏面に一言を添えて、送るのが多くの会社様で行われていることではないでしょうか。     ただ、私にとっては、年賀状は非常によいチャンス。 というのは公 […]

古反(フルハン)への追客の鍵は、タイミングと家さがし条件の変化の把握

  • 2015.12.16

こんにちわ。 追客力のたろうです。   古反(フルハン)という言葉をご存知でしょうか? 「古い反響」の略字だそうです。 ポータルサイトやHP、チラシからの反響が、すべて成約になればいいのですが、現実的にはそううまくはいきません。 うまくいかなかったお客様の情報を「古反」と呼んでいるそうです。 どれくらい前の反響をことを古い、と呼んでいるかですが、これは会社によって基準があるようです。 ま […]

システム会社は営業現場のことをわかっていますか?

  • 2015.12.04

こんにちわ。 追客力のたろうです。 先日、東京で複数店舗展開している不動産会社様に商談数UPメール「SUM」を導入決定していただきました。   ありがたいことなのですが、一つ問題が起きております。 それはシステム上の問題です。 その不動産会社様はあるシステム会社のASPサービスを利用しています。 ASPサービスとは、システム会社が作った元となるシステムをインターネット経由で利用するサービ […]

HOME’S EXPOに出展させていただきました

  • 2015.11.30

こんにちわ。 追客力のたろうです。   11/26、株式会社ネクストが主催した「HOME’S EXPO」に出展しました。 http://www.homes.co.jp/expo/     HOME’S EXPOは不動産会社だけが参加できる展示会です。 一番の目玉は「いまでしょ!」で有名な東進ハイスクールの林先生の講演でした。 400人を超える聴講者だったそうです。 そ […]

ニュースレターを出すことの大切さ

  • 2015.11.24

こんにちわ。 追客力のたろうです。   11月に、これまで名刺交換をした方、問い合わせをいただいた方にニュースレター、個人通信を送りました。 今回はその結果について簡単に報告しようと思います。     郵便、FAX、メールという3つの方法でお送りしました。 総送信数は500件ほどです。 その中でまず、配信ができなかったかたがいらっしゃいます。 約20件いました。 全体 […]

追客の手段としての電話

  • 2015.11.19

こんにちわ。追客力のたろうです。   昨日、ブログに追加機能を付加しようと思い、色々と操作をしていました。 しかし、新しい機能というものは導入することにかなりハードルが高いですね。 マニュアルを見ながら設定をしていたのですが、なかなかうまくいかない。 「もうわからんー!」となったので、ホームページを検索してサポート電話に問い合わせをしました。   出た方は男性ですが、お世辞にも […]

営業はアートか?科学か?

  • 2015.11.16

こんにちわ。 追客力のたろうです。   最近、いろんなSFAのシステムを調べています。 SFAというのはSales Force Automationの略で営業支援システムのことです。 大きな会社のサービスでいうと、アメリカのセールスフォースという会社があります。 営業の方の活動履歴を蓄積し、それをもとに営業を科学して成果を最大化するための仕組みです。 大会社では特に利用されていて、成果が […]

BtoBビジネスは担当者次第? BtoCビジネスから得られるヒント

  • 2015.11.13

こんにちわ。追客力のたろうです。   最近、いろんな人と会っている中で感じていることがありました。 会社を運営していると、様々な会社の担当の方と打ち合わせを行います。 例えば、金融機関、開発会社、制作会社の方々です。 きっと、みなさんも、測量士や鑑定士、工事の方々とお付き合いがあるのではないでしょうか。 そこでよく感じるのは、この取引がうまくいくかどうかは、相手方の担当者次第だなというこ […]

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