営業でギネス登録された方の書籍を読みました

「営業の神様」という本を知り合いにすすめられて読了しました。

著者はジョー・ジラードという方で車のセールス記録で12年連続世界No.1、ギネスにも登録されている方です。

ギネスにも登録されているくらいですから、すごい営業方法が書いてあるのだろうと期待して読んだのですが、そんなことは全く書いていない。

裏切られました。

本の表紙に書いてる通り、奇策は全くありません。

例えば、

・時間を管理せよ

・笑顔が大事

・聞き役に徹するべし

そんな営業として当たり前のルールが13個紹介されているだけです。

それでギネスに記録されるような営業結果が出せるの？と思ってしまうくらい当たり前のことばかりですが、著者がすごいのは、それを徹底しているということ。

・同じセールス仲間の野球談話には全く参加せず、就業時間中はとにかくお客様と接触することだけに頭を使う。

・お客様との付き合いは、売って終わりではなく、生涯の友として付き合う。時には自腹を切って補填する。

・お客様とは連絡を取り続ける。デジタルではなく、紙で送り続け、サプライズを意識して接触し続ける。

・新車を販売すると不良が起こるのは当たり前の時代。整備部門30名の人を毎月自腹で接待して、自分のお客様の整備を優遇してもらう。

どれも思いつくものばかりですが、実際にやる人はわずか。

だからこそ、記録となるようなセールス実績を残せたのでしょう。

本を読んでいて一番気になったのは、どうして著者がそこまでストイックに、厳しく仕事に専念していたのか。

ひも解いてみると過去に事業に失敗し、家族を路頭に迷わせた経験があり、二度と同じ体験を家族にさせたくない、という思いが彼を突き動かしているということがわかりました。

金持ちになりたい！という思いから営業の仕事を選ぶ人が多いですが、自分ではない誰かのためにやると決めると、欲望や怠惰に打ち勝てるのかもしれません。

様々な成功者の話や書籍などを読むと、成功できるかどうかの分かれ目は「突き詰めてやれるかどうか」だと個人的にとらえています。

「突き詰めて」というのは、①失敗しても何度も挑戦し、②成功してもそれに満足せず次を目指すこと。

「やれるかどうか」というのは、頭で考えたり、口で言ってたりするだけでなく、行動をしているかどうか。

ボーっと生きてんじゃねえよ！と痛快に怒られる番組が人気ですが、それはボーっと生きている人が多いことの裏返しなのかもしれません。

自分自身が突き詰めてやっているのかどうか、痛烈な反省を与えてくれた本でした。

すすめてくれた知人に感謝です。

営業の仕事を経験されている方であれば、すでに読了済かもしれませんが、もしまだ読んでいないのであれば一読の価値ありですので、ぜひ手に取ってみてください。