メールマガジン

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MAを導入して数年経過したのに・・・

先日、ある住宅会社の方と久しぶりにお会いしました。 マーケティング・オートメーション(以下、MA)を導入してかなりの年月が経っているけれども、活用できていない状況とのことです。   運用の流れは以下のような流れでした。反響直後の初期対応は現場の営業担当。 アポイントが取れない場合にはマーケティングの部署が引き取り、メールマガジンを定期的に配信。 お客様がメルマガを読んでくれたり、ホームペ […]

同じサービスなのにどこか違う?違いを把握する方法

先日ある不動産会社様に伺ってお話を伺いました。 自社HPでの集客に力を入れていて、できるだけ新しいことは試してみるようにしているとのこと。 進取の精神があることは素晴らしいですね。   私たちからいくつか提案させていただいた中で、メールマガジンの作成代行がありました。 するとすでに自動で物件マッチングメールを送っている、ということなのでその成果を聞いてみたところ、あまり反応はないというこ […]

前代未聞のメールマガジンを作成代行したら

先日、ある不動産会社様のメールマガジンを作成しました。 不動産会社様のメールマガジンというと、一般的には新着物件や値下げ物件をシステムが自動で送ってきます。 頑張っている会社だとキャンペーンの紹介、現地販売会の情報を手動で送っていますね。   前代未聞のメールマガジン依頼 一方、今回依頼いただいた方はとても先進的な方で、メールマガジンの内容を営業の方の自己紹介にしたいということでした。 […]

メールマガジンを送るときに気を付けたい3つのこと

メールマガジンは使い古されたツールと言われていますが、それでもなお多くの会社がメールマガジンを利用しています。 その理由は、効果があり、他によい方法が見つからないから。 LINEやインスタグラムといったSNSが台頭してきていますが、コミュニケーションを取れるお客様は一部に限られます。 反響したお客様すべてに対して情報を提供する方法として、やはりメールマガジンの存在は大きいのです。 ただ、メールマガ […]

「メールマガジンの開封率は?」の回答と思うこと

最近、なぜかメールマガジンに関する相談が多くなっています。 そこで、必ずといっていいほど聞かれるのは「開封率はどれくらいですか?」です。 今回はメールマガジンの考え方についてご紹介していきます。   開封率の合格点はざっくり20% いきなり結論ですが、メールマガジンを送付すると開封率は20%が合格点と言われています。 開封率20%というのは10人送付したら2人が開いてくれるということです […]

アメリカではメルマガ・ルネサンスが起こっている

2019年3月18日発行の日経MJ6面記事にこのような記事がありました。 メディアに「メルマガ・ルネサンス」!? アメリカで広告収入に依存してきた新興メディアがかなり厳しい状況になり、一斉に人員削減に走っているようです。 どうして厳しい状況に陥ってしまったのかというと、広告市場がGoogleとFacebookの二大プラットフォームに寡占されてしまっているためだそう。 二大プラットフォームのボリュー […]

メールマガジンを外注する時に気をつけたいこと

先日、ある不動産会社様と打ち合わせをしていると、反響からの歩留まりが低いということでした。 そこで、メールマガジンなどでその後の追客を行っているか確認したところ、やりたいけれどできない、ということでした。 よくよく聞くと、過去に外注してメールマガジンを配信したことがあるということでした。 その時にあまり効果を感じられず終わってしまったということでした。 メールマガジンを配信してもあまり反応がない、 […]

ここ1週間でマーケティング・オートメーションの相談が2件

ここ1週間でマーケティング・オートメーション(MA)について教えてほしいという相談を立て続けに2件いただきました。 どんどん住宅業界への案内が進んできているようですね。 もう2年以上前の記事になりますが、マーケティング・オートメーションについては過去の記事でもご紹介していますので、以下をご覧ください。   マーケティングオートメーション(MA)は住宅・不動産業界で活用できるのか 1 ht […]

来店・来場客の多い不動産・住宅会社向け お客様行動追跡方法

現在、ある住宅会社様で弊社のサービスを導入検討いただいています。 その時に話題になったのが、WEBからの資料請求や来場予約はあまりなく、チラシやTVCMを見て、直接、店舗や展示場に来場するお客様が多いということでした。   ネットの反響が少な胃から、お客様はHPを見ていない? 住宅会社の担当の方と話をするとよく聞くお話です。 そのため、あまりネットに力を入れていない、という会社もあるので […]

反響は増えているのに、契約が増えない

先日、あるハウスメーカーの方とお会いしました。 反響は増えているにもかかわらず、契約が増えない、ということ。 この状況、いたるところでおきているようです。   ハウスメーカーのHPでネット反響をするお客様は、売買や分譲と比べて、一般的に検討期間が長いです。 特に資料請求をしたお客様は情報収集段階なので、そこかで具体的に理想的な住まいをイメージし始めます。 そして、共働きのご家庭である場合 […]

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