祝！弊社のニュースレターを絶賛いただきました

先日、弊社のアポジョーズの利用を開始した法人様に伺った時のこと。

弊社ではご契約いただいている会社様向けにニュースレターを送付しております。

そのニュースレターを初めて受け取ったご担当の方から

「仕事から、様々な会社からダイレクトメールやニュースレターなどが送られてくるけれども、セミナーの案内やら新サービスの紹介などがほとんどで、すぐに捨ててしまう。

それに比べて追客力さんのニュースレターは、人柄がわかる内容で、思わず読んでしまいます。

そう思うと、あとでしっかりと真面目な内容も掲載していて、うまいなあと感じました。」

過分なご評価をいただきまして、恐縮してしまいました。

でもこうした反応をいただくのはとても嬉しいですね。

そしてやる気をいただきます。

逆にまったく反応がないと、モチベーションが下がり、「このまま続けていいのかな？」と思うときもあります。ニュースレター作り、結構大変です。

でも今となってはニュースレターの内容から第一声が始まる、なんてことも起きるので、続けて行こうと思っています。

なお、弊社はBtoBのビジネスモデルですが、BtoCのビジネスではなおさら、人間的なつながりを求めてエンドユーザーのお客様は購入を決めることが多いでしょう。

「あなたが勧めてくれるなら決める」

「あなたを信用して買うよ」

といった言葉をいただくことが営業にとっては何より嬉しいことですよね。

こうした言葉をもらえる関係づくりを、営業個人の能力や裁量に委ねるだけでなく、会社としてもサポートできる方法としてニュースレターはオススメです。

一部の工務店さんで実施しているようですが、不動産、分譲会社では、やっているところは少ない。

施工事例やお得な情報を紹介するニュースレターはいろいろなところで拝見しますが、人柄を出していくニュースレターは、本当に一握りの工務店さんだけ。

ただ、社員の方々の人柄がわかるような内容はプライベートにも関わってくるので、心理的なハードルも高いでしょう。

なかなかすぐに進めることは難しいかもしれませんが、お客様との関係性をどうしていくのか、検討するきっかけにしてもらえれば幸いです。