WEB資料請求の歩留まりをアップさせる、もう一つの方法
前回、WEB資料請求の歩留まりを高める方法として、来場予約・来店予約までは反響営業・インナーセールスの組織が対応し、その後営業に対応してもらうことをご紹介しました。 もう一つ方法がありますのでご紹介いたします。 築き上げた信頼・ラポールが断絶されてしまわないように WEBの資料請求から来場予約・来店予約まで反響営業・インナーセールスの担当者が行い、それ以降は展示場・現場の営業が担当す […]
2018年
WEB資料請求の歩留まりを高めるには、営業にWEB資料請求を渡さない
営業が会えるお客様を大切にするのであれば 前回、多くの営業担当はまだニーズがよくわからないWEBの資料請求者よりも、会うことができるお客様のほうを優先する、とお伝えしました。 そこで解決方法の一つとして、お客様と会えるまで営業に反響情報を渡さない、という方法をご紹介します。 反響情報を営業に渡さなければ、誰が対応するのか？ WEBで資料請求したお客様について、営業の優先順位が低いのは […]
展示場の営業にWEB資料請求を対応させると、歩留まりが悪くなる理由
「WEBの資料請求は薄い」 昨日、事務所から1時間ほどにあるハウスメーカー様に伺いました。 お話を伺うと主な集客が総合展示場とチラシがメインでウェブからの来場が少ない、ということでした。 ウェブで資料請求があるものの、歩留まりが悪い（アポが取れない、来場にならない）というのが課題でした。 営業から言わせると、WEBの資料請求は薄い。 ウェブ担当者から言わせると、必須項目は十分あるし、 […]
牧場の人気アトラクションで感じる、不動産集客の今後
GW皆様、いかがでしたでしょうか？ 今年は連休が分断されていたので、近場で旅行を済ます家族も多かったようです。 来場フェアにお越しになるお客様も多かったのではないでしょうか？ 私は家族で千葉にある成田ゆめ牧場という所に行ってきました。 2年ほど前にも行ったことがあり、当時は息子が怖がって乳搾りができなかったので、そのリベンジ。 無事、乳搾りが出来てホッとするとともに、次の課題（アヒル […]
地元のお祭りで焼きそばを出店していたのは・・・
４〜５月にかけて、お祭りが多くなってくる時期ですね。 私も4/29に地元の神社で開催されるお祭りに参加してきました。 天気がよかったので、多くの人が繰り出していました。 当然、出店を並ぶ列は長蛇。 私は生ビール片手に、物珍しさから「どんどん焼き」の列に並びました。 お祭りの生ビールはなぜあんなに美味しいんでしょうね。 さて、列もあと５名くらいになったところで、テントの中の様子が見えて […]
釈迦に説法：WEBは万能ではない話
先日、ある不動産会社のネット担当者の方と話をしていた時のことです。 新築戸建を分譲している不動産会社なのですが、ある分譲物件を担当している営業担当からWEBで反響が来ないと言われていたようです。 WEBでどのように集客しているのか伺うと、ポータルサイトやリスティング広告。 続いて分譲物件のことを伺うと、なんと私の家の近所の物件でした。 そこで現状の集客施策を伺うと、ポータルサイト出稿とリスティング […]
サプライズがファンを生む
先日、商工中金の窓口に行った時のこと。 インターネットではなく、振込用紙を残さねばならない理由で窓口で振込をしにいったのです。 このご時世に面倒だなと思いつつ、振込をしました。 すると、書類に不備があったので、そのままカウンターで書類を書き直しました。 とりあえず、依頼が終わったので処理が終わるまで椅子に座ろうと思った時。 右手の小指の付け根にボールペンの粘っこいものが付着していることに気づきまし […]
地元のお店を紹介する美容室
先日、交流会で亀戸の美容室の方と出会いました。 話を伺っていると、もともと地元が同じ。 駅前にあるイトーヨーカ堂話や、再開発されることなどで盛り上がりました。 話が一息つくとその方からあるニュースレターをいただきました。 どんなニュースレターかというと、亀戸の飲食店が紹介されたニュースレターです。 お店の感想が料理と店員さんの写真と共にゆる〜い感じで紹介されているのです。 「なぜ美容室が飲食店紹介 […]
弊社のアルバイトがやってしまいました
３月より週に１度アルバイトの人に来てもらっています。 ただのバイトではなく、将来、営業としての正社員入社を見据えて手伝ってもらっています。 初めは雑務などをお願いしていましたが、１ヶ月以上経ち、だいぶ飽きてきた頃だと判断。 正社員になったら営業をやってもらいたいと伝えてあったので、テレアポをしてみようと伝えたのが先週でした。 アウトバンドのテレアポなどやったことがないのでトークスクリ […]
Googleアナリティクスのデータ取得期限、更新済みですか？
- 2018.04.20
アクセス解析ツール、Googleアナリティクスをご活用の方、お読みください。 5月25日からGoogleアナリティクスのデータ取得範囲が制限されるようになるそうです。 Googleからすでに過去に案内がきていると思いますが、英語で表記されているため、よくわからずそのままにした方がいればご注意ください。 EUの個人情報保護に対応するためなのが狙いです。 具体的に何が違うのかというと、デ […]