不動産売買でエンドユーザーのレベルが上がってきている？
ある高額物件を取り扱っている不動産会社の方から伺ったお話です。 高所得者が営業担当に求める知識や情報はもちろん、マナーやサービスレベルが10年前と比べて格段に上がっているそうです。 10年前は新人でも一生懸命やっている営業担当であれば、お客様は「彼は頑張っているから彼から買うよ」と可愛がってくれていたそうです。 ただ、最近は営業が少しでも失敗をしたり、情報を提供できないと、すぐに担当 […]
株式会社追客力の代表者のブログです。日頃の仕事のことや、集客、追客のことを書き綴っています。