追客

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追客の外注。営業は楽に。会社としては?

先日、出張である地域の工務店のご担当者や経営者の方とお会いしました。 初めての地域でしたので、いろいろなことを勉強させていただきました。   追客代行依頼が数社から 打ち合わせをしていると、複数の会社のご担当者たちから「追客を代行してもらい、モデルハウス予約まで至ったところで、連絡をもらうことはできないか?」というご意見をいただきました。 ネット反響、特にポータルサイトの反響は一括資料請 […]

「メールマガジンの開封率は?」の回答と思うこと

最近、なぜかメールマガジンに関する相談が多くなっています。 そこで、必ずといっていいほど聞かれるのは「開封率はどれくらいですか?」です。 今回はメールマガジンの考え方についてご紹介していきます。   開封率の合格点はざっくり20% いきなり結論ですが、メールマガジンを送付すると開封率は20%が合格点と言われています。 開封率20%というのは10人送付したら2人が開いてくれるということです […]

LIFULL注文住宅様の福岡セミナーに登壇しました

先日、LIFULL注文住宅様が主催した福岡セミナーに講師として登壇しました。 実は福岡での仕事が初めてだったので、少し心躍っていました。   セミナーの演題は「ネット反響の追客を成功させるために」 セミナーの演題は、「ネット反響の追客を成功させるためには」。 今回、参加者の方々のお悩みなどがわからなかったため、ネット反響とは?というところからお伝えしました。 リハーサルでは時間ぴったりだ […]

総展に出店していない工務店こそ、ネット集客から契約を獲得できる

先日、あるハウスメーカー様のところにお邪魔しました。 集客はおおむね好調ということです。 特に某不動産ポータルサイトが運営しているカウンター業務からの送客での契約が獲得できているということでした。 (回りくどい言い方ですみませんが、わかる人にはわかると思います) とても洗練された、スタイリッシュなデザインの住宅を建てるので、カウンターで施工事例を見た方はひきつけられるのでしょう。   一 […]

ネット集客と追客の共通点

弊社のクライアントがサイトリニューアルを予定しているため、先日、広告代理店の方と打ち合わせの機会がありました。 一般的には呼ばれない、サイトリニューアルでなぜ? 広告代理店の方より連絡があったのがきっかけでしたが、どうして弊社と打ち合わせをしたかったのか少々謎でした。 というのも、弊社は追客サービスを提供しており、ホームページのリニューアルなどの集客面で代理店の方と打ち合わせをしたことがないからで […]

勉強会のため、香川徳島に出張 -セールステックと熱量ー

寝台列車に乗って、香川徳島に出張しました。 弊社の取り扱っている追客支援ツールの活用方法についての活用勉強会を行うためです。 香川徳島は初めて伺いましたが、とにかくうどん屋さんが多い。 朝一で駅の構内にあるうどん屋さんで食べましたが、関西風だしは体に優しい感じがしておいしいですね。   セールステック、ご存知ですか? 最近、セールステックという言葉が騒がれているのをご存知でしょうか? こ […]

アポジョーズの機能を拡充。さらに使いやすく

先週、私たちが提供している追客支援サービスについて、機能を拡充しました。 約1週間経過し、いろいろなご意見を頂戴することができました。   肯定的なご意見 ・アドバイスをくれるようになると、活用の進んでいない営業にとってはいいかもしれない。 ・追跡できる対象が広がるのでよい。 ・わかりやすくなるので、これまで活用していない営業が活用し始めるきっかけになりそう。 ・活用度を図る試みがあって […]

愛媛出張での感動体験

今月の初めに、愛媛へ出張しました。 ある住宅会社様の事務所に伺って、私たちが提供している追客支援サービスのご紹介をしました。 実はこの会社様、2年以上前においしたことがあったのですが、その時以来の連絡でかなり久しぶりな状態でした。   ただ、その間、ニュースレターやメルマガなどは読んでくれていて、私たちのことを覚えていただいていました。 とてもありがたいお話です。 打ち合わせが終わって事 […]

来店・来場客の多い不動産・住宅会社向け お客様行動追跡方法

現在、ある住宅会社様で弊社のサービスを導入検討いただいています。 その時に話題になったのが、WEBからの資料請求や来場予約はあまりなく、チラシやTVCMを見て、直接、店舗や展示場に来場するお客様が多いということでした。   ネットの反響が少な胃から、お客様はHPを見ていない? 住宅会社の担当の方と話をするとよく聞くお話です。 そのため、あまりネットに力を入れていない、という会社もあるので […]

反響は増えているのに、契約が増えない

先日、あるハウスメーカーの方とお会いしました。 反響は増えているにもかかわらず、契約が増えない、ということ。 この状況、いたるところでおきているようです。   ハウスメーカーのHPでネット反響をするお客様は、売買や分譲と比べて、一般的に検討期間が長いです。 特に資料請求をしたお客様は情報収集段階なので、そこかで具体的に理想的な住まいをイメージし始めます。 そして、共働きのご家庭である場合 […]

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