店舗

お客様の予想を超えた追客、していますか?

先日、出張でとある会社に新規訪問したところ、初めて昼食をご馳走いただきました。 今まで何百、何千と新規訪問をしてきましたが、昼食をご馳走いただいたのは初めて。 帰り道で感激してしまいました。   期待を超える なぜ私が感激したのかというと、予想だにしない厚遇を受けたからです。 この予想を超えるかどうかが、感激するか、あるいは失望するのかの基準ということですね。   具体的に言う […]

集客を効率的に行えない原因

先日、ある不動産会社の担当の方とお会いしたときのこと。 その不動産会社様では店舗がいくつかあります。   なかなか集客がうまくいっていないということだったので、具体的に聞いてみたところ、WEB広告は本社で一括で執り行っていて、紙媒体の広告は店舗が予算を確保して独自に実施しているということでした。 そして、その中でも店舗のチラシ広告の費用対効果がずば抜けて悪いということ。 一般的な不動産会 […]

電話はこちら