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集客を効率的に行えない原因

先日、ある不動産会社の担当の方とお会いしたときのこと。 その不動産会社様では店舗がいくつかあります。   なかなか集客がうまくいっていないということだったので、具体的に聞いてみたところ、WEB広告は本社で一括で執り行っていて、紙媒体の広告は店舗が予算を確保して独自に実施しているということでした。 そして、その中でも店舗のチラシ広告の費用対効果がずば抜けて悪いということ。 一般的な不動産会 […]

時間をかけて成功し始めている会員登録への追客

先日、弊社のクライアントのである不動産会社に伺いました。 その会社ではHP集客にかなり力を入れていて、会員登録はかなりの数を獲得できているのですが、そこからの成約率が低い状況でした。   会員登録は、先々、不動産が欲しい人の個人情報をあらかじめとってしまう手法です。 非公開物件(中身はレインズの物件)を見ることができる、という謳い文句で会員登録を募るわけです。 10年ほど前はこの手法で大 […]

無料でメールの開封確認ができる方法

お客様にメールを送っても返信がない。 営業現場では日常的に起こっていることです。   お客様はメールをそもそも見ていないのか? 見ているけれど返信がないだけなのか? 果たしてどちらかがわかれば追客するモチベーションがアップしますね。   あなたの会社がgmailを使っているのであれば、それがわかる方法があります。 詳細は以下のサイトに記載があります。   Gmailで […]

不動産売買でエンドユーザーのレベルが上がってきている?

ある高額物件を取り扱っている不動産会社の方から伺ったお話です。 高所得者が営業担当に求める知識や情報はもちろん、マナーやサービスレベルが10年前と比べて格段に上がっているそうです。 10年前は新人でも一生懸命やっている営業担当であれば、お客様は「彼は頑張っているから彼から買うよ」と可愛がってくれていたそうです。   ただ、最近は営業が少しでも失敗をしたり、情報を提供できないと、すぐに担当 […]

マーケティング担当にはMA、営業担当にはアポジョーズ

先日伺った不動産会社様があります。 そこでは国産のマーケティング・オートメーションを利用していらっしゃいました。 伺うと、主に利用しているのはマーケティング担当の方でした。 営業の方も、導入当初は使ってみたそうですが、1〜2回ログインしてあとは使わなくなってしまったということでした。   なぜマーケティング・オートメーションが営業現場で使われないのか。 それはいろいろなところでも解説され […]

ある店舗では難しい、ある店舗では簡単と言われる。何が起こっているのか?

最近、弊社のアポジョーズをご導入いただく会社様の勉強会に勤しんでいます。 各店舗を訪問させてもらって、現場の営業担当の方に直接、使い方、活用方法をお伝えしています。   同じ資料を使って、同じお話をしています。 ある営業の方は、なかなか営業が使うのは難しいとおっしゃいます。 一方である営業の方は、シンプルでわかりやすいとおっしゃいます。 反応が千差万別。 とても面白い。   突 […]

アポイント獲得率100%に近い不動産会社

先日、ある不動産仲介をされている会社様の事務所に伺いました。 いろいろと話を伺ったのですが、その中で眼を見張るような数字が出て来ました。 ホームページから問い合わせがあれば、ほとんどのお客様に会うことができる、というアポ率がほぼ100%に近いということだったんです。   実はその会社様はオフィス仲介を営んでいる不動産会社です。 エンドユーザー向けに住居を提供している会社の場合には、アポイ […]

第4回 アポジョーズ大賞の結果発表!

弊社で提供しているアポジョーズというサービス。 それについて、半年に一度のペースで大賞というものを決めています。 これはアポジョーズを使ってもらっているクライアント様の営業の方に、アポジョーズを使った成功事例をエントリーしていただいて、1〜3位を決めるというものです。   7/9に第4回目の大賞の結果発表がありました。 皆様、毎回レベルアップをされていて、弊社でも思っても見なかった使い方 […]

追客代行会社によく間違えられて思うこと

弊社の社名は追客力といいます。 社名柄、いろいろな問い合わせがやってきます。 よくある問い合わせの一つに追客を代行してほしい、というものがあります。   ネットで問い合わせをするのが当たり前の時代になり、手軽に資料請求などができるようになったため、今すぐ客だけでなく、そのうち客からの問い合わせが大半を占めるようになってきました。 そのうち客なので、まずは情報収集、という段階。すぐに具体的 […]

WEBからの問い合わせ。資料請求よりも来場予約が多いのに!?

先日、ある住宅メーカーの担当の方と打ち合わせをしました。 その中であったのは、WEBからの歩留まりの向上が課題ということでした。 資料請求したお客様の歩留まりが低いのは、仕方がない。 専門の部署を設置して対応しなければ歩留まりは上がらない、というお話をするつもりでした。   しかし、伺うとWEBからの資料請求は少なく、9割は来場予約。 その歩留まりの向上が課題、ということ。 資料請求ばか […]

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