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前代未聞のメールマガジンを作成代行したら

先日、ある不動産会社様のメールマガジンを作成しました。 不動産会社様のメールマガジンというと、一般的には新着物件や値下げ物件をシステムが自動で送ってきます。 頑張っている会社だとキャンペーンの紹介、現地販売会の情報を手動で送っていますね。   前代未聞のメールマガジン依頼 一方、今回依頼いただいた方はとても先進的な方で、メールマガジンの内容を営業の方の自己紹介にしたいということでした。 […]

恐竜博で気づいた、人を駆り立てるモノ

連休を利用して息子と東京上野の国立科学博物館で開催されている恐竜博に行ってきました。 9月の三連休の最終日でしたが、ものすごい行列。 10:30に到着しましたが、実際に見れたのは12:15からとディズニーランドに劣らぬ人気ぶりでした。 親子連れはもちろん、大人の男性一人や男女ペアといった様々な方が並んでいました。 夏休み前からやっているのに、ものすごいですね。   何が人を駆り立てるのか […]

不動産会社を救う「本気の地域密着」

不動産会社の「地域密着」 不動産会社さんがよく掲げられている標語の一つに「地域密着」があります。 地域に根差して仕事をしていて、地域の情報量ならどこにも負けない!という思いですね。 不動産会社さんが掲げる地域密着は、その地域の不動産の情報についてはどこにも負けません!という意味合いで語られています。 ただ、どの会社も地域密着とうたっているので、私もそうですが、お客様もきっと「どこが本当に地域密着な […]

商品で選ばれる会社?それとも・・・

先日、弊社の営業がまだ取引のない会社の担当の方とお会いしたときのこと。 その打ち合わせで、 「すでにそうなっているけれど、今後さらにモノとかサービスとかは溢れていって、モノやサービスでは差別化するのが難しくなってくると思っています。 そんな中で何が大切になってくるかというと人だと思っています。 そういう点で追客力さんは人を大事にしているから好きですねー。」 と言われたそうです。   私が […]

サービスは利用会社の成長と共に

弊社では営業現場で活用してもらえる追客支援ツールの開発・提供を心掛けていますが、一方で、 定期的に弊社のサービスの競合調査をしています。 IT業界ですので、少し時間が経つだけで、様々なサービスが開発されていて、機能強化されています。 例えばマーケティング・オートメーションは2~3年前に出てきたサービスですが、当時のMAと比べると格段に機能が充実されてきています。 歩留まりをアップさせるだけでなく、 […]

お客様の予想を超えた追客、していますか?

先日、出張でとある会社に新規訪問したところ、初めて昼食をご馳走いただきました。 今まで何百、何千と新規訪問をしてきましたが、昼食をご馳走いただいたのは初めて。 帰り道で感激してしまいました。   期待を超える なぜ私が感激したのかというと、予想だにしない厚遇を受けたからです。 この予想を超えるかどうかが、感激するか、あるいは失望するのかの基準ということですね。   具体的に言う […]

ファンを増やせる営業とファンを増やせない営業の違い

ダイエットに成功したので、服をほとんどすべて新調せねばならず、先日ジャケットを購入しに行きました。 小さいころから腕が長い私は、既製品のジャケットだと袖が足りません。 そこで、ジャケットオーダーすることにしました。     ジャケットの担当者とシャツの担当者 老舗の紳士服でジャケットをオーダーしました。その時の対応は女性に行っていただきました。 お店はほどほどに混んでいて、その […]

お節介を焼く会社は時代遅れ?

「変更されてからとても使いやすくなってますよ。営業に間違いなくプラスになっています」 弊社が提供するアポジョーズを利用中の営業の方から嬉しい言葉をいただきました。 アポジョーズはお客様がどんな動きを行っているのかわかるサービスで、営業現場の皆様が直接操作できるほど簡単なサービスです。 ですが、ひとつ課題になりがちなのが個人情報の取り扱いです。   少しでも手間があると使わなくなる営業現場 […]

その古反、営業だけに任せていいんですか?

先日、営業メンバーを中心に、この1年でお会いしてきた方々の名刺を総ざらい見返すという時間を持ちました 営業が普段からコミュニケーションをとっている方や、いつか連絡したいと思っているお客様は、スケジュールの中に組み込んで、連絡を取ってもらっています。 今回、総ざらいしたのは、それ以外の方々に意識を向けるために行いました。 たとえば「これはないな」というお客様については、営業が忘れているので、直近がど […]

第5回アポジョーズ大賞を開催

アポジョーズ大賞 私たちの会社では年に1〜2回、アポジョーズ大賞というイベントを開催しています。 これは、弊社が提供している追客支援システム、アポジョーズを活用した追客の中で、実際に成功した事例を中心にエントリー(申し込み)していただき、その活用レベル、追客の巧みさ、他の利用者への寄与度をもとに、1位から3位を決定し、表彰するというイベントです。 今回、その5回目を4月のゴールデンウィーク前まで募 […]

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