集客を効率的に行えない原因
先日、ある不動産会社の担当の方とお会いしたときのこと。 その不動産会社様では店舗がいくつかあります。 なかなか集客がうまくいっていないということだったので、具体的に聞いてみたところ、WEB広告は本社で一括で執り行っていて、紙媒体の広告は店舗が予算を確保して独自に実施しているということでした。 そして、その中でも店舗のチラシ広告の費用対効果がずば抜けて悪いということ。 一般的な不動産会 […]
反響
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時間をかけて成功し始めている会員登録への追客
先日、弊社のクライアントのである不動産会社に伺いました。 その会社ではHP集客にかなり力を入れていて、会員登録はかなりの数を獲得できているのですが、そこからの成約率が低い状況でした。 会員登録は、先々、不動産が欲しい人の個人情報をあらかじめとってしまう手法です。 非公開物件（中身はレインズの物件）を見ることができる、という謳い文句で会員登録を募るわけです。 １０年ほど前はこの手法で大 […]
酷暑のせいで反響が来ない！？
暑いですね〜。 先週から、いろいろなところにお邪魔していますが、どこにいっても暑いです。 目が開けられないほど日差しが強い。痛い。 こんな夏は初めてです。 ですが、暑いからこそ気合を入れて頑張っていきたいと思います！ さて、現在、ある不動産会社様に弊社のアポジョーズを導入いただき、私も各店を回って勉強会を担当しています。 その中でよく聞くこととしては、HPで反響が少ない、ということで […]
大手であれば、営業ツールはすぐに浸透する？
大手不動産流通会社の取り組みはすごい 先日、ある大手不動産売買流通会社の部長の方とお会いしました。 どんな話題かというと、営業担当の生産性向上について。 どんな取り組みをされているか、伺ってみるとすごい取り組みをされていました。 まずはツールを使って、お客様の情報を分析し、グラフィカルに表示させて、営業活動に役立てることをテスト運営中ということでした。 さらにこれからマーケティング・オートメーショ […]
高機能すぎて使いきれないMA
先日、都内のある不動産会社さんに伺ったときのこと。 弊社の追客支援システムをご紹介するためです。 話を伺うと、すでに国内系のマーケティング・オートメーションを利用されているということでした。 それではそれで十分なのでは？と思っていたのですが、案の定、使いきれていないということでした。 WEB担当が活用するにはシナリオ設計からコンテンツ作成から、様々なことを準備しなければいけない。 営 […]
WEB資料請求の歩留まりをアップさせる、もう一つの方法
前回、WEB資料請求の歩留まりを高める方法として、来場予約・来店予約までは反響営業・インナーセールスの組織が対応し、その後営業に対応してもらうことをご紹介しました。 もう一つ方法がありますのでご紹介いたします。 築き上げた信頼・ラポールが断絶されてしまわないように WEBの資料請求から来場予約・来店予約まで反響営業・インナーセールスの担当者が行い、それ以降は展示場・現場の営業が担当す […]
ニュースレターを送るメリット１ 反響したお客様に選ばれる
ニュースレターを送るメリットは、実は多くあります。 その一つが、反響したお客様に選ばれるようになること。 なぜ反響したお客様に選ばれるようになるのでしょうか。 反響したお客様は誰がいいかわからない状態 反響したお客様はどのような心持ちなのでしょうか？ まず押さえておくべきことは、競合がいるということです。 あるポータルサイトの集計によると平均すると３〜６社に問い合わせをしているケース […]