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ファンを作るために必要なたった一つのこと

公開日: : 不動産, 接客, 集客

 

今日、上級WEB解析士の講座を受けてきました。

既に資格は保持していますが、大きくテキストの内容が改訂されたので、キャッチアップするために参加。

資格取得の時もアイクラウドの富田さんの講座を受けていたので、今回も富田さんの講座を受講しました。

 

講座受けなくてもよかったかな・・・

受講者は全部で8名いました。

フォローアップで受講したのは私一人だけ。

当然、初めて受ける方のために講義は進んでいきました。

そしてところどころに、新しい内容があります。

同じ内容でも、改めて新しい気づきもあり、勉強になりました。

とはいえ、ほとんど知っている内容だったので、

「んー、わざわざフォローアップ講座受ける必要なかったかな・・・」

失礼ながら、こう思ってしまいました。

 

え、そんなことまで教えてくれるの!?

と、突然、富田さんが、ウェブマスターツールの「データハイライター」の話をし始めました。

それは上級WEB解析士のカリキュラムにはなく、かなりマニアックな内容です。

ここではその詳細は割愛しますが、私の仕事にとって非常に価値あるツールで、話に聞き入ってしまいました。

そして、興奮してしまい、さっそく講義が終わってから自分のPCで調べることにしました。

(データハイライターについて興味のある方は詳細についてこちらをご覧ください。→データハイライターについて

 

そしてファンになる

もちろんここであなたに、「是非データハイライターを利用しましょう!」と言いたいわけではありません。

私が言いたいのは、富田さんのファンになってしまった、ということです。

なぜなら、私は今回の講座で得られるものは、カリキュラムの範囲内の内容だと思って受講しました。

にもかかわらず、カリキュラムを超えた「データハイライター」について知ることができた。

そして、興奮してこう思ったんです。

富田さんはまだまだ他に知っているはず!もっと沢山のことを教えてほしい!

つまり、ファンになったんです。

そして、ふと気づきました。

 

ファンを作る為に必要なたった一つのこと。

それは「予想を超えること」なんだ、と。

 

予想を超えているか?

越えていますか?

どんな仕事も予想を超えることが大切

上司の評価も同じ。

お客様の評価も同じ。

不動産集客・接客でも同じです。

私自身もクライアントに対し、常に予想を超える価値を提供しようと、改めて決意しました。

 

※ご紹介したアイクラウド株式会社のウェブ解析講座に興味のある方ははコチラをご覧ください。→アイクラウド ウェブ解析サービス

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