リスティング広告運用 運用開始して２ヶ月で・・・
つい最近、一都三県で分譲戸建事業をメインにしている不動産会社様からリスティング広告の運用代行を請け負いました。 他の代理店様に委託されていたのですが、成果やレポート報告が期待していたものと異なっているということで弊社に声がかかりました。 このような場合、過去の運用レポートを拝見し、そこからどこが改善できそうなのか、どれくらい改善できそうなのかご提案をします。 運用開始当初は学習期間で […]
お客様の予想を超えた追客、していますか？
先日、出張でとある会社に新規訪問したところ、初めて昼食をご馳走いただきました。 今まで何百、何千と新規訪問をしてきましたが、昼食をご馳走いただいたのは初めて。 帰り道で感激してしまいました。 期待を超える なぜ私が感激したのかというと、予想だにしない厚遇を受けたからです。 この予想を超えるかどうかが、感激するか、あるいは失望するのかの基準ということですね。 具体的に言う […]
ファンを増やせる営業とファンを増やせない営業の違い
ダイエットに成功したので、服をほとんどすべて新調せねばならず、先日ジャケットを購入しに行きました。 小さいころから腕が長い私は、既製品のジャケットだと袖が足りません。 そこで、ジャケットオーダーすることにしました。 ジャケットの担当者とシャツの担当者 老舗の紳士服でジャケットをオーダーしました。その時の対応は女性に行っていただきました。 お店はほどほどに混んでいて、その […]
お節介を焼く会社は時代遅れ？
「変更されてからとても使いやすくなってますよ。営業に間違いなくプラスになっています」 弊社が提供するアポジョーズを利用中の営業の方から嬉しい言葉をいただきました。 アポジョーズはお客様がどんな動きを行っているのかわかるサービスで、営業現場の皆様が直接操作できるほど簡単なサービスです。 ですが、ひとつ課題になりがちなのが個人情報の取り扱いです。 少しでも手間があると使わなくなる営業現場 […]
その古反、営業だけに任せていいんですか？
先日、営業メンバーを中心に、この1年でお会いしてきた方々の名刺を総ざらい見返すという時間を持ちました 営業が普段からコミュニケーションをとっている方や、いつか連絡したいと思っているお客様は、スケジュールの中に組み込んで、連絡を取ってもらっています。 今回、総ざらいしたのは、それ以外の方々に意識を向けるために行いました。 たとえば「これはないな」というお客様については、営業が忘れているので、直近がど […]
第５回アポジョーズ大賞を開催
アポジョーズ大賞 私たちの会社では年に1〜2回、アポジョーズ大賞というイベントを開催しています。 これは、弊社が提供している追客支援システム、アポジョーズを活用した追客の中で、実際に成功した事例を中心にエントリー（申し込み）していただき、その活用レベル、追客の巧みさ、他の利用者への寄与度をもとに、1位から3位を決定し、表彰するというイベントです。 今回、その５回目を4月のゴールデンウィーク前まで募 […]
レポートを見ても、改善点が見つからない！・・・なぜ？
先日、ある不動産会社の役員の方から連絡がありました。 現在、某大手ポータルサイト運営会社にリスティング広告の運用を依頼しているそうなのですが、その運用結果がよくないということでした。 早速うかがい、レポートを拝見させていただきました。 ３回くらい見直したのですが、残念ながら私から改善点を提案することができませんでした。 私の能力不足でお恥ずかしいお話です。 レポートに掲載されていたも […]
令和元年、不動産・住宅会社に実施してほしい１つのこと
令和に入り、9日経過して、新元号での初めてのブログです。 ゴールデンウィークの集客、いかがでしたでしょうか？ これまでにない連休でしたので、お客様も例年とは違った動きをしていたところもあるかと思います。 令和元年は住宅購入意欲が高まる さっそくですが、令和元年は住宅購入意欲が高くなる年だと思っています。 今年中に住宅を購入すれば、令和の時代と新しい生活とを同時に歩み始めることになりま […]
追客の外注。営業は楽に。会社としては？
先日、出張である地域の工務店のご担当者や経営者の方とお会いしました。 初めての地域でしたので、いろいろなことを勉強させていただきました。 追客代行依頼が数社から 打ち合わせをしていると、複数の会社のご担当者たちから「追客を代行してもらい、モデルハウス予約まで至ったところで、連絡をもらうことはできないか？」というご意見をいただきました。 ネット反響、特にポータルサイトの反響は一括資料請 […]
「メールマガジンの開封率は？」の回答と思うこと
最近、なぜかメールマガジンに関する相談が多くなっています。 そこで、必ずといっていいほど聞かれるのは「開封率はどれくらいですか？」です。 今回はメールマガジンの考え方についてご紹介していきます。 開封率の合格点はざっくり20％ いきなり結論ですが、メールマガジンを送付すると開封率は20％が合格点と言われています。 開封率20％というのは10人送付したら2人が開いてくれるということです […]