不動産

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メールマガジンを送るときに気を付けたい3つのこと

メールマガジンは使い古されたツールと言われていますが、それでもなお多くの会社がメールマガジンを利用しています。 その理由は、効果があり、他によい方法が見つからないから。 LINEやインスタグラムといったSNSが台頭してきていますが、コミュニケーションを取れるお客様は一部に限られます。 反響したお客様すべてに対して情報を提供する方法として、やはりメールマガジンの存在は大きいのです。 ただ、メールマガ […]

サービスは利用会社の成長と共に

弊社では営業現場で活用してもらえる追客支援ツールの開発・提供を心掛けていますが、一方で、 定期的に弊社のサービスの競合調査をしています。 IT業界ですので、少し時間が経つだけで、様々なサービスが開発されていて、機能強化されています。 例えばマーケティング・オートメーションは2~3年前に出てきたサービスですが、当時のMAと比べると格段に機能が充実されてきています。 歩留まりをアップさせるだけでなく、 […]

人には憩いが必要である

  • 2019.08.19

夏休みに、妻のご両親に招待していただいて、横浜・八景島シーパラダイスに宿泊してきました。 都内から電車で1時間ほどで行ける海のリゾート。私は確か2回目の訪問だったと思います。 水族館、遊園地、海の生き物と触れる体験など沢山の遊び場があり、1日2日では遊び尽くせない場所です。   八景島シーパラダイスのルーツが気になって調べてみたら、意外なことがわかりました. 高度成長期に横浜港が商業・工 […]

お客様の予想を超えた追客、していますか?

先日、出張でとある会社に新規訪問したところ、初めて昼食をご馳走いただきました。 今まで何百、何千と新規訪問をしてきましたが、昼食をご馳走いただいたのは初めて。 帰り道で感激してしまいました。   期待を超える なぜ私が感激したのかというと、予想だにしない厚遇を受けたからです。 この予想を超えるかどうかが、感激するか、あるいは失望するのかの基準ということですね。   具体的に言う […]

ファンを増やせる営業とファンを増やせない営業の違い

ダイエットに成功したので、服をほとんどすべて新調せねばならず、先日ジャケットを購入しに行きました。 小さいころから腕が長い私は、既製品のジャケットだと袖が足りません。 そこで、ジャケットオーダーすることにしました。     ジャケットの担当者とシャツの担当者 老舗の紳士服でジャケットをオーダーしました。その時の対応は女性に行っていただきました。 お店はほどほどに混んでいて、その […]

お節介を焼く会社は時代遅れ?

「変更されてからとても使いやすくなってますよ。営業に間違いなくプラスになっています」 弊社が提供するアポジョーズを利用中の営業の方から嬉しい言葉をいただきました。 アポジョーズはお客様がどんな動きを行っているのかわかるサービスで、営業現場の皆様が直接操作できるほど簡単なサービスです。 ですが、ひとつ課題になりがちなのが個人情報の取り扱いです。   少しでも手間があると使わなくなる営業現場 […]

その古反、営業だけに任せていいんですか?

先日、営業メンバーを中心に、この1年でお会いしてきた方々の名刺を総ざらい見返すという時間を持ちました 営業が普段からコミュニケーションをとっている方や、いつか連絡したいと思っているお客様は、スケジュールの中に組み込んで、連絡を取ってもらっています。 今回、総ざらいしたのは、それ以外の方々に意識を向けるために行いました。 たとえば「これはないな」というお客様については、営業が忘れているので、直近がど […]

令和元年、不動産・住宅会社に実施してほしい1つのこと

令和に入り、9日経過して、新元号での初めてのブログです。 ゴールデンウィークの集客、いかがでしたでしょうか? これまでにない連休でしたので、お客様も例年とは違った動きをしていたところもあるかと思います。   令和元年は住宅購入意欲が高まる さっそくですが、令和元年は住宅購入意欲が高くなる年だと思っています。 今年中に住宅を購入すれば、令和の時代と新しい生活とを同時に歩み始めることになりま […]

追客の外注。営業は楽に。会社としては?

先日、出張である地域の工務店のご担当者や経営者の方とお会いしました。 初めての地域でしたので、いろいろなことを勉強させていただきました。   追客代行依頼が数社から 打ち合わせをしていると、複数の会社のご担当者たちから「追客を代行してもらい、モデルハウス予約まで至ったところで、連絡をもらうことはできないか?」というご意見をいただきました。 ネット反響、特にポータルサイトの反響は一括資料請 […]

連絡の仕方でこんなにも違う! 3日間で受けた営業連絡 3つの印象

4月に入り、立て続けに過去に会った営業の人から連絡が来ました。 おそらく、4月から新しい期が始まり、目標達成のため、過去のリストを引っ張り出して、連絡しているのかと思います。 その中で、実際にどんな連絡がきて、私がどう感じたのか、についてご紹介いたします。 自社の営業担当はどうなのか?振り返ってみながらお読みいただければ幸いです。   実際にあった連絡1 リマインド 1つ目のケースは、あ […]

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