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弊社のアルバイトがやってしまいました

3月より週に1度アルバイトの人に来てもらっています。 ただのバイトではなく、将来、営業としての正社員入社を見据えて手伝ってもらっています。 初めは雑務などをお願いしていましたが、1ヶ月以上経ち、だいぶ飽きてきた頃だと判断。 正社員になったら営業をやってもらいたいと伝えてあったので、テレアポをしてみようと伝えたのが先週でした。   アウトバンドのテレアポなどやったことがないのでトークスクリ […]

人生の3大支出、不動産、車、保険にまつわる営業は、、、

  • 2017.10.12

こんにちわ。 追客力のたろうです。   先日、ある中古車販売業をされている方と縁あってお会いすることができました。 私は車を持っていないので、あまり馴染みのない業界です。   地元にはこんなお店がたくさんあります   いろいろな方の話から、不動産業界ととても似ているのではないか、と感じていました。 それを確かめたいという思いで打ち合わせを行いました。   話 […]

引きこもりがちのネット反響を表舞台で活躍してもらうためには

  • 2016.11.18

こんにちわ。 追客力のたろうです。   先日、あるハウスメーカー様に伺いました。 かなり大きな規模で展開されているハウスメーカー様です。 お話を聞いて驚いたのは、かなりの部分を展示場集客で成功させており、かつその数は増えているということです。 昨今、総合展示場の集客数は激減しているという話をよく聞くので、担当の方の話を聞いて驚きました。 どんな集客方法を行っているか、については伺うことが […]

閲覧履歴でわかる遠慮深いお客様

  • 2016.10.12

こんにちわ。 追客力のたろうです。   昨日、弊社のアポジョーズを使っていただいている住宅会社様のあるお客様の閲覧履歴を拝見しました。 そのお客様は資料請求をされていたので、てっきり施工事例を見たいのかなと考えていました。 ただ、ホームページの閲覧履歴をチェックすると、施工事例は2ページくらいしか見ておらず、他にはイベント情報、店舗の場所、完成宅見学会などのページばかりを閲覧していました […]

自社のビジネスの課題を見つける有意義な方法

  • 2016.08.22

こんにちわ。 追客力のたろうです。   今日は台風で雨風がすごかったですね。 電車も停止しているところが多数出ていたそうです。 心配である埼玉のお客様に電話をしてみましたが、大きな被害もなく無事だったということ。 ほっと胸をなでおろしました。   さて、そんな状況だったので本日は一日、会社のビジネスを見つめなおす一日でした。 台風や大雪の時は、そんな風に時間を使うのが効果的です […]

お客様は1日経ったら7割は忘れている

  • 2016.03.22

こんにちわ。 追客力のたろうです。   あなたは、問い合わせが来てからどれくらいの速さで対応をしていますか? たいていの会社は問い合わせの自動返信メールなどで「1〜2営業日以内に対応します」とお客様に伝えているそうです。 人は1日で7割以上忘れる あなたは以下のグラフを見たことはないでしょうか?     受験や試験勉強、あるいはセミナーなどで、復習をするのはいつがいい […]

おとといの昼食、覚えていますか?人はすぐに忘れる

  • 2016.02.23

こんにちわ。 追客力のたろうです。   さて、あなたは一昨日の昼食を覚えていますか? どこで何を食べたでしょうか? すぐに思い出せる人、意外と少ないです。 人は自分で選択したにも関わらず、選択した内容をすぐに忘れる性質があるようです。     これは問い合わせも同様です。 一度、問い合わせして、希望の資料なりデータがもらえると、すぐにお客様は忘れます。 そのために、営 […]

お客様は嘘をつく。だけど行動は嘘をつかない

  • 2016.02.18

こんにちわ。 追客力のたろうです。   今日は、弊社で提供している営業支援システム「商談数UPメール」でわかった面白いお客様の言動について。 先日、営業支援システム「商談数UPメール」を利用いただいているクライアントに話を伺いました。 そのクライアントは地域で不動産売買業を営んでいる会社様。 伺ったのは、お客様のことです。   会員登録があったので、お客様に連絡をしてみたところ […]

追客のタイミング、いつするべき?

  • 2016.01.28

こんにちわ。 追客力のたろうです。   追客のタイミング、みなさんどうされていますか? ある不動産ポータルサイトがセミナーで伝えるところには、問い合わせがあったら6時間以内、夜の場合には翌日の午前中に電話あるいはメールで返答するようにと伝えています。 ただ、これは本当にその方法がよいのでしょうか? たとえば、23時に物件の問い合わせがあった場合。 セオリーでは翌日の午前中にメールあるいは […]

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