来店

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サプライズがファンを生む

先日、商工中金の窓口に行った時のこと。 インターネットではなく、振込用紙を残さねばならない理由で窓口で振込をしにいったのです。 このご時世に面倒だなと思いつつ、振込をしました。 すると、書類に不備があったので、そのままカウンターで書類を書き直しました。 とりあえず、依頼が終わったので処理が終わるまで椅子に座ろうと思った時。 右手の小指の付け根にボールペンの粘っこいものが付着していることに気づきまし […]

ハンバーグハウスから考える今後の住宅業界に必要なこと

  • 2017.03.24

こんにちわ。 追客力のたろうです。   ハンバーグ、好きですか? 先日、面白い商品を提供している会社の記事を見つけました。 ハンバーグが日本の家庭を救う? 10年間ハンバーグ食べ放題の家(SUUMOジャーナル) 業界の中ではすでにご存知のかたもいるかと思いますが、千葉県のおゆみ野にある伊豆山建設という工務店が2013年10月17日~2014年3月31日までに実施していた、企画住宅です。 […]

制作会社が作ったホームページは工場出荷したジーンズ

  • 2016.11.29

こんにちわ。追客力のたろうです。 今回は制作会社・開発会社さんとの付き合い方のコツを1つお伝えします。   ホームページの制作、リニューアルをする際には制作会社、開発会社に依頼をされると思います。 そして数ヶ月経って後、いよいよリリース。 これで資料請求が増えるはず!と意気揚々としていたけれど、反響が全然来ない。 なんでだろうなあと思いホームページを見てみると、なんと資料請求ボタンがエラ […]

ネットの反響には濃淡がある。対応担当を分ける、という選択。

  • 2016.11.24

こんにちわ。 追客力のたろうです。   ネットの反響には濃淡があるのをご存知でしょうか? たとえば、住宅・不動産業界のホームページの反響には以下のような種類があります。 ・会員登録 ・資料請求 ・来場予約(見学予約) ・イベント申し込み ・お問い合わせ 他のも会社によって用意している反響がいくつかあると思いますが、以上の分類に含まれると仮定してください。   さて、それぞれで濃 […]

ネット反響したお客様にアプローチするタイミングは?

  • 2016.11.22

こんにちわ。 追客力のたろうです。   先日、弊社のアポジョーズをご利用いただいているクライアント様にお話を伺いました。 その中で、お客様が「育ったら」連絡をするということをうまくされていました。   お客様を育ててのモチベーションを上げる   その会社様は、注文住宅業を営んでいらっしゃいます。 展示場集客は、近年減少傾向。 そこで、インターネットで資料請求を集めるほ […]

引きこもりがちのネット反響を表舞台で活躍してもらうためには

  • 2016.11.18

こんにちわ。 追客力のたろうです。   先日、あるハウスメーカー様に伺いました。 かなり大きな規模で展開されているハウスメーカー様です。 お話を聞いて驚いたのは、かなりの部分を展示場集客で成功させており、かつその数は増えているということです。 昨今、総合展示場の集客数は激減しているという話をよく聞くので、担当の方の話を聞いて驚きました。 どんな集客方法を行っているか、については伺うことが […]

資料請求した後、お客様が再びホームページを訪れる理由は?

  • 2016.11.09

こんにちわ。 追客力のたろうです。   資料請求をした後に、お客様はその余韻が残っているのかそのままホームページを閲覧します。 そして中には、その数時間後に再びホームページを訪れ閲覧をする方もいらっしゃいます。 なぜ、お客様はそのような行動をとるのでしょうか?   弊社のアポジョーズを利用しているあるローコスト住宅を建築している会社の事例をご紹介します。 このお客様はローコスト […]

閲覧履歴でわかる遠慮深いお客様

  • 2016.10.12

こんにちわ。 追客力のたろうです。   昨日、弊社のアポジョーズを使っていただいている住宅会社様のあるお客様の閲覧履歴を拝見しました。 そのお客様は資料請求をされていたので、てっきり施工事例を見たいのかなと考えていました。 ただ、ホームページの閲覧履歴をチェックすると、施工事例は2ページくらいしか見ておらず、他にはイベント情報、店舗の場所、完成宅見学会などのページばかりを閲覧していました […]

戸建分譲のネット追客を考える ー気になる物件は何度も見るー

  • 2016.09.02

こんにちわ。 追客力のたろうです。   今回は戸建分譲をメインとする会社のネット追客の方法について書きたいと思います。 戸建分譲という事業は売買仲介業に比べると、取り扱う物件数が少なく、1分譲地の情報をしっかりお客様に見ていただく、という特徴があります。 また、注文住宅業と比べると、設計は決まっており、立地も決まっています。 以上のことから、お客様は分譲地を気に入ればしっかり見てくれるし […]

新規客が減ってしまった!そんなときどうすれば?

  • 2016.08.17

こんにちわ。 追客力のたろうです。   自社の財産ってなんでしょうか? お店、現金、建物、社員などなど。 人によっていろいろな答えが出てくると思います。   先日うかがった不動産会社様。 地域でNO1の不動産事業を展開していました。 ただ、最近はポータルサイトの反響も、HPの反響も芳しくない状況で困っているとのこと。 そこで反響を増やさなければいけない、という課題をお持ちでした […]

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