住宅ビジネスフェア2018に出展いたしました
5月24、25日に開催された住宅ビジネスフェアに出展いたしました。 2日間、東京ビッグサイトで開催され、多くの方に訪れていただきました。 私どもは追客支援システム「アポジョーズ」というサービスで出展いたしました。 ブースにお越しいただいた方、誠にありがとうございました。 「アポジョーズ」のような追客支援システムは珍しかったようで、ご参加いただいた方だけでなく、出展者の方々にも興味を持 […]
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WEB資料請求の歩留まりを高めるには、営業にWEB資料請求を渡さない
営業が会えるお客様を大切にするのであれば 前回、多くの営業担当はまだニーズがよくわからないWEBの資料請求者よりも、会うことができるお客様のほうを優先する、とお伝えしました。 そこで解決方法の一つとして、お客様と会えるまで営業に反響情報を渡さない、という方法をご紹介します。 反響情報を営業に渡さなければ、誰が対応するのか？ WEBで資料請求したお客様について、営業の優先順位が低いのは […]
展示場の営業にWEB資料請求を対応させると、歩留まりが悪くなる理由
「WEBの資料請求は薄い」 昨日、事務所から1時間ほどにあるハウスメーカー様に伺いました。 お話を伺うと主な集客が総合展示場とチラシがメインでウェブからの来場が少ない、ということでした。 ウェブで資料請求があるものの、歩留まりが悪い（アポが取れない、来場にならない）というのが課題でした。 営業から言わせると、WEBの資料請求は薄い。 ウェブ担当者から言わせると、必須項目は十分あるし、 […]
住宅産業新聞の連載 再開予定です
昨年まで住宅産業新聞に連載記事を寄稿していました。 お題は「ネット追客の成功法」。 おかげさまで３０回以上、約１年４ヶ月間、連載させていただきましたが、多忙を理由に2017年9月で休止としていただきました。 その後もありがたいことに、新聞社の方には何度かご連絡をいただき、連載再開の打診をいただいていました。 写真とは別で日本語で寄稿しています そして紆余曲折を経て、いよいよ2018年 […]
来場者の8割が成約する展示場づくり
2018年３月20日の日経産業新聞のアールシーコア様の記事。 簡単に概要をお伝えすると、業績好調で17年度の年間受注棟数は1,000棟を超える見込みだそうです。 それを支えるのが展示場で、展示場新規来場者数が5年で70％増。 住宅メーカーが展示場来場が減少中の中、明らかに異質です。 住宅業界では、総合住宅展示場の一部を借りて、各社がモデルハウスを１棟建てて集客するのが一般的です。 し […]
メルマガを止めて、SNSに移行している会社増加中だが・・・
- 2018.03.14
2/23の日経デジタルマーケティングのウェブ版にこのような記事がありました。 メルマガ休刊ラッシュ、地域コミュニティは下降線、共通ポイントから離脱の動きも メルマガは送っても効果がないと言われ続けていましたが、いよいよ休刊になりつつあります。 実はメールマガジンからSNSへの移行を進めているところが多く、特に既読率の高いLINE@に移管しているようです。 […]
営業とWEB担当者との距離感
- 2018.02.26
日頃、様々な立場の方とお話をする機会をいただいています。 意外と多いのがWEB担当の方。 先日とあるハウスメーカーのWEB担当の方と打ち合わせを経て、２回目の打ち合わせを、現場の営業担当の方も含めて展示場で打ち合わせをしました。 WEB担当者の方と営業現場の方のセリフ 現場の営業の方には、展示場でどのような営業トークでお客様に説明、ヒアリングをするのか、サンプルを交え一通り実演してい […]
AIにラポールは築けるのか？営業の未来
- 2018.02.14
こんにちわ。 追客力のたろうです。 先日、弊社とお付き合いいただいている、あるハウスメーカー様にお邪魔しました。 その日は、初めて社長室に通されました。 社長様はいらっしゃいませんでしたが、社長様が大切にしているものなどが飾られていました。 談話用に席に着くと、机の上に見慣れた雑誌が置いてありました。 それは、私も２年ほど購読。 担当の方にお話を聞くと、半年前ほどから社長の号令で購読 […]
キャンペーンで反響したお客様とアポが取れた成功事例
- 2018.02.08
こんにちわ、追客力の太郎です。 先日弊社のアポジョーズを利用している工務店様から嬉しい報告がありました。 弊社のアポジョーズを使ってアポが取れたとい成功事例です。 その工務店様は一年に1回、キャンペーンを行います。 そのキャンペーンの集客力は凄まじく、多い時で毎日数十件の問い合わせがあるそうです。 ただ、お悩みもあり、とりあえずキャンペーンだから申し込む、薄いお客様がほとんどを占めて […]
初の展示会に出展して気づいたこと
- 2017.11.21
こんにちわ。 追客力のたろうです。 先週、産業交流展2017という展示会に出展しました。 全国の企業がビジネスマッチングを目的に出展をする展示会です。詳細はこちら これまで展示会に参加者としていくことはあったのですが、自身で出展は初めて。 実は今月を含め３ヶ月連続で展示会に出展するのですが、その経験値を積むための出展です。 ブースはこのようなものを作りました。 結構目 […]