営業

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商品で選ばれる会社?それとも・・・

先日、弊社の営業がまだ取引のない会社の担当の方とお会いしたときのこと。 その打ち合わせで、 「すでにそうなっているけれど、今後さらにモノとかサービスとかは溢れていって、モノやサービスでは差別化するのが難しくなってくると思っています。 そんな中で何が大切になってくるかというと人だと思っています。 そういう点で追客力さんは人を大事にしているから好きですねー。」 と言われたそうです。   私が […]

仕事の「やり方」と「あり方」

  • 2019.08.30

私が初めての営業の仕事をはじめたとき。 頭の中ではできているはずのことが、全然うまくいかず、悔しい思いを何度もしました。 そしてそのたびに、もっといい営業のやり方があるはずだと本やネットを検索して情報収集し、試してみるのですがなかなか結果が出ない。 どうしていいのかわからなくなってしまった。 そんなときに、上司に言われたのがやり方とあり方の話。   「やり方は凄く研究していて、それは素晴 […]

その古反、営業だけに任せていいんですか?

先日、営業メンバーを中心に、この1年でお会いしてきた方々の名刺を総ざらい見返すという時間を持ちました 営業が普段からコミュニケーションをとっている方や、いつか連絡したいと思っているお客様は、スケジュールの中に組み込んで、連絡を取ってもらっています。 今回、総ざらいしたのは、それ以外の方々に意識を向けるために行いました。 たとえば「これはないな」というお客様については、営業が忘れているので、直近がど […]

連絡の仕方でこんなにも違う! 3日間で受けた営業連絡 3つの印象

4月に入り、立て続けに過去に会った営業の人から連絡が来ました。 おそらく、4月から新しい期が始まり、目標達成のため、過去のリストを引っ張り出して、連絡しているのかと思います。 その中で、実際にどんな連絡がきて、私がどう感じたのか、についてご紹介いたします。 自社の営業担当はどうなのか?振り返ってみながらお読みいただければ幸いです。   実際にあった連絡1 リマインド 1つ目のケースは、あ […]

説明は上手で、印象の残らない営業

  • 2018.08.23

先日、会社で利用するサービスを検討したく、サービス提供会社に問い合わせをしました。 営業の方に事務所まで来てもらって、サービスについて詳しく説明をしてもらいました。 みなさん、説明が非常にわかりやすくて、理路整然としてました。 しっかりとロールプレイんとなどをしたのだと思います。 ありがとうございました。   一方、サービスについては理解できたのですが、説明をしてもらった営業の方への印象 […]

ある店舗では難しい、ある店舗では簡単と言われる。何が起こっているのか?

最近、弊社のアポジョーズをご導入いただく会社様の勉強会に勤しんでいます。 各店舗を訪問させてもらって、現場の営業担当の方に直接、使い方、活用方法をお伝えしています。   同じ資料を使って、同じお話をしています。 ある営業の方は、なかなか営業が使うのは難しいとおっしゃいます。 一方である営業の方は、シンプルでわかりやすいとおっしゃいます。 反応が千差万別。 とても面白い。   突 […]

追客代行会社によく間違えられて思うこと

弊社の社名は追客力といいます。 社名柄、いろいろな問い合わせがやってきます。 よくある問い合わせの一つに追客を代行してほしい、というものがあります。   ネットで問い合わせをするのが当たり前の時代になり、手軽に資料請求などができるようになったため、今すぐ客だけでなく、そのうち客からの問い合わせが大半を占めるようになってきました。 そのうち客なので、まずは情報収集、という段階。すぐに具体的 […]

地元のお店を紹介する美容室

先日、交流会で亀戸の美容室の方と出会いました。 話を伺っていると、もともと地元が同じ。 駅前にあるイトーヨーカ堂話や、再開発されることなどで盛り上がりました。 話が一息つくとその方からあるニュースレターをいただきました。 どんなニュースレターかというと、亀戸の飲食店が紹介されたニュースレターです。 お店の感想が料理と店員さんの写真と共にゆる〜い感じで紹介されているのです。 「なぜ美容室が飲食店紹介 […]

営業が紹介を増やしたくなる動機付け

紹介を増やすことを考え続けて・・・ このところ、不動産・住宅業界でいかに紹介営業を活発化させるかを考えています。 例えば契約後に、 メールマガジンを送ったほうがいい。 ニュースレターを書いたほうがいい。 誕生日にはプレゼントを送ったほうがいい。 定期的に会いに行ったほうがいい。 などをしてお客様とのつながりを作ると、友達が家を書いたい、建てたいときに、紹介が出る。 こんな理屈はいろんなところでされ […]

WEB集客で失敗した方へ。成功するために必要なたった1つのこと

  • 2018.03.13

先日、あるメーカーのメーケティング担当の方と打ち合わせをしました。 外資系メーカーで、マーケティングの考え方が非常に進んでいる業界です。 そのメーカーさんで昨年の秋口からある会社のマーケティングオートメーションを利用しているそうです。 さすがだなと感心していたのですが、実はそれほど効果が出ていないということでした。   WEBサイトのリニューアルがスケジュール通りいっていない、など様々な […]

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