2016年3月

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交通公園で息子が友達に出会って気づいたこと

  • 2016.03.28

こんにちわ。 追客力のたろうです。   週末、息子を公園に連れて行きました。 今、息子がお気に入りの公園があります。 それは「交通公園」。 三輪車や、自転車、ゴーカートを貸し出していて、公園専用道路で運転できる公園です。     車好きなのでゴーカートも乗りますが、息子は3歳なのでペダルまで足が届かずうまく走らせることができません。 今は補助輪付きの青い自転車が大のお […]

営業にとっての武器と防具 -重荷になっていませんか?-

  • 2016.03.25

こんにちわ。 追客力のたろうです。   先日、ある住宅会社の営業の方と打ち合わせを行いました。 既に弊社のサービスを使っていただいているのですが、その運用について伺うことがありました。 その会社では会社の基幹システムで顧客管理システムがあります。 会社の方針で顧客情報は全てそこに入れます。 顧客情報というのは、名前、住所、電話番号、メールアドレス、など一般的なもの。   そして […]

ANAのシステム障害から学ぶ、中堅・中小企業の対策

  • 2016.03.23

こんにちわ。 追客力のたろうです。   ANAのシステム障害、かなり大規模で起こってしまいましたね。 現場ではてんやわんやだと思います。 あれだけの巨大企業のシステムを復旧させ、さらに安定稼働に載せるためには、なみなみならぬ人員と時間が投下されていることかと思います。 いち早く原因が判明し、再び同じ理由でシステムが停止しないことを願うばかりです。   きっと今こんな人がANA社 […]

お客様は1日経ったら7割は忘れている

  • 2016.03.22

こんにちわ。 追客力のたろうです。   あなたは、問い合わせが来てからどれくらいの速さで対応をしていますか? たいていの会社は問い合わせの自動返信メールなどで「1〜2営業日以内に対応します」とお客様に伝えているそうです。 人は1日で7割以上忘れる あなたは以下のグラフを見たことはないでしょうか?     受験や試験勉強、あるいはセミナーなどで、復習をするのはいつがいい […]

当たり前を超えてこそ

  • 2016.03.18

こんにちわ。 追客力のたろうです。   現在、とある新機能をリリース予定なのですが、その開発を外部の開発パートナーに委託しています。 テスト版ができたということで早速、テストをしてみたところ、意図したとおり動いてくれなかったんですね。 そこで、テストをした経過を画像に収め、状況を記載してメールで連絡をしました。   いつもならメールのやりとりだが・・・ するとすぐに不具合につい […]

50人以上の生命保険の営業マンの中から選んだ一人

  • 2016.03.14

こんにちわ。 追客力のたろうです。   突然、プライベートな話で恐縮ですが、私は嫁のご両親に紹介してもらって生命保険に加入しました。 生命保険というと様々な会社があります。紹介してもらったのは、国内系の大手生命保険会社です。   4年前に契約したのですが、営業担当の方が去年末になくなってしまった、というハガキが生命保険会社から届きました。 そして、後任をすぐに決めて連絡します、 […]

社内には眠れる資産が存在する

  • 2016.03.11

こんにちわ。 追客力のたろうです。   先日、ある会社の営業マンと出会いました。 インターネット広告を販売している30歳前後の男性です。 いろいろな商品を営業されたのですが、その後、ひょんなことから彼の身の上話になりました。   新卒からその会社に入社し、今は3つ目の部署。 しかし、その部署で営業しているサービス自体は完全に市場が飽和している。 にも関わらず目標は昨年対比で2割 […]

後でやろうと思っていたら・・・

  • 2016.03.09

こんにちわ。 追客力のたろうです。 先日、事務所で仕事をしていました。 一日事務所だったので、ちょっと集中力が切れてしまったため、だらけてきてしまった。 まだ仕事はたんまり残っているので心機一転するためにも家で風呂に入って、もう一度気合入れよう!と帰宅しました。 21:30頃に家に着いて、まずは風呂に入ろうと思ったら、なんと風呂の配管が詰まっているということでした。 母が水道業者を呼んでみてもらっ […]

また行きたくなる、唯一無二の居酒屋

  • 2016.03.04

こんにちわ。 追客力の太郎です。   昨夜、とんでもない体験をしました。 場所はサラリーマンの聖地、新橋のとある居酒屋さん。 名前は「加賀屋」 古い雑居ビルの地下にある20坪もない、決して広くない店です。   ここが神秘的な空間でした。 店にはお客様がぎっしり。 それにも関わらず店長1人で切り盛りをしています。   普通に席に通されて、お酒を頼みます。 まず気づいたこ […]

勝つ人は勝つべくして勝つ ー勝って兜の緒を締めよー

  • 2016.03.02

こんにちわ。 追客力のたろうです。   先日、ある工務店さんのところに伺いました。 お話を聞くと古反対策をしたいということでした。 ※古反・・・古い反響の略で、営業マンが追客できていない見込み客リスト   このような相談、たまにあります。 反響こないから昔のリストに対してなにか考えたい。 そんな相談がよく来ます。   しかし、この工務店さんは違いました。 なんと、既に […]

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